শর্তাবলীর সাথে লিংক
আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিচালনা করি এবং কেন আমরা KYC ডকুমেন্ট চাই – এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডকুমেন্টগুলো কতদিন রাখি এবং কে দেখতে পারে।
LEGAL REFERENCE
baji66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে
আপনি যখন আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজারে প্রবেশ করেন তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই...
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করিএনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশনআপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হয় নাআপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস এবং মুছতে পারেন
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেম সেশন রেকর্ড রাখতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময়ও লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। সমস্ত ডেটা AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না – যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি কেবল লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি চ্যানেলে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাত্ক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট হেল্প সেকশনে ঢুকে সেলফ-সার্ভিস গাইড পড়তে পারেন। প্রতিটি পদ্ধতিই আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষা করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আমাদের টিম লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ – আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রশ্নের জন্য সরাসরি উত্তর পান। চ্যাট সেশনগুলো এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার কথোপকথন আমাদের সিস্টেমে সাত দিনের জন্য সংরক্ষিত হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] তে লিখুন যদি আপনার জমা করা ডেটার একটি বিস্তারিত রিপোর্ট প্রয়োজন হয় বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং বেশিরভাগ অনুরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি, যেখানে অ্যাটাচমেন্ট পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট হেল্প
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি এক্সপোর্ট করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকশনই তাত্ক্ষণিক এবং আপনার লগইন সেশনের মধ্যেই কার্যকর হয়, কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে আমরা এই নীতিটি বজায় রাখি এবং আপডেট করি
এই গোপনীয়তা নীতিটি baji66 অপারেশন টিম তৈরি করেছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করে যাতে এটি আমাদের প্রকৃত ডেটা অনুশীলনের সাথে মিলে যায়। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি এবং...
অভ্যন্তরীণ অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে...
স্বচ্ছ সংশোধন
আমরা এই পৃষ্ঠার নিচে প্রতিটি সংস্করণের একটি পরিবর্তন লগ রাখি যাতে আপনি ঠিক কী আপডেট হয়েছে তা দেখতে পারেন –...
পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত রয়েছে – তারা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য শুধুমাত্র...
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকিজ মুছতে, আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন...
ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষা
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা HTTPS কঠোরভাবে প্রয়োগ করি –...
তথ্য প্রতিক্রিয়া
আপনি যদি মনে করেন আমরা কোনো ডেটা ভুলভাবে রাখছি বা এই নীতি লঙ্ঘন করেছি তবে [email protected] তে লিখুন – আমরা...
নীতি সামঞ্জস্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য baji66 পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকিজ নীতি এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে মিলে কাজ করে – প্রতিটি ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি। আপনি যদি...
কুকিজ নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের কুকিজ নীতি তালিকাবদ্ধ করে কোন ট্র্যাকার আমরা সেট করি – এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কুকিজ ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট প্রসেসিং
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি – কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না, শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকে।
AML পদ্ধতি
আমাদের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং পেজ ব্যাখ্যা করে কেন আমরা বড় লেনদেন ফ্ল্যাগ করি – এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ফ্ল্যাগড রেকর্ডগুলো কত বছর রাখি এবং কখন স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি।
ইমেইল যোগাযোগ
আমরা প্রচারমূলক এবং লেনদেন ইমেইল আলাদাভাবে পরিচালনা করি – আপনি মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন কিন্তু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং উইথড্র নিশ্চিতকরণ পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার গেম ইতিহাস দুই বছর ধরে রাখি যাতে আপনি আগের বাজি এবং জয় পর্যালোচনা করতে পারেন – তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না নিয়ন্ত্রক বা আইনি ধারণার প্রয়োজন হয়।
তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং
আমরা গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি – শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং গেম রাউন্ড আইডি, আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর নয় – এবং তারা তাদের নিজস্ব মার্কেটিংয়ে এটি ব্যবহার করতে পারে না।
baji66 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা আপনার পুরো অভিজ্ঞতা জুড়ে প্রযোজ্য – লগইন স্ক্রিন থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল পর্যন্ত, স্লট লবি থেকে উইথড্র পেজ পর্যন্ত এবং মোবাইল ব্রাউজার থেকে...
এনক্রিপ্টেড লগইন
প্রতিটি লগইন সেশন একটি অনন্য টোকেনে এনক্রিপ্ট করা যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় – আপনি যদি পাবলিক ওয়াইফাইতে থাকেন তবে কেউ আপনার সেশন হাইজ্যাক করতে পারে না এবং আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইসে টু-ফ্যাক্টর চেক প্রয়োগ করি।
গেম-সেশন গোপনীয়তা
আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বাজি লগ করা হয় কিন্তু আমরা স্ক্রিনশট বা ভিডিও ক্যাপচার করি না – শুধুমাত্র রাউন্ড আইডি, স্টেক এবং ফলাফল রেকর্ড হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পারেন।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট টোকেনাইজড – আমরা একটি রেফারেন্স আইডি সংরক্ষণ করি কিন্তু কখনো আপনার ওয়ালেট পিন, ফোন পাসওয়ার্ড বা OTP কোড দেখি না এবং সেগুলো আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে লগ হয় না।
অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি অ্যাক্টিভিটি ট্যাব রয়েছে যেখানে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস দিয়ে তালিকাবদ্ধ করা হয় – আপনি যদি অচেনা প্রবেশ দেখেন তবে তাত্ক্ষণিক সেশন বাতিল করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা ডাউনলোড" ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য – প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট – একটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত JSON ফাইলে রপ্তানি করব যা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল করা হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছতে চান তবে সেটিংসে যান এবং "অ্যাকাউন্ট ডিলিট" নির্বাচন করুন – আমরা পেন্ডিং উইথড্র সম্পন্ন করার পরে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব, আইনি এবং AML রেকর্ড ব্যতীত যা আমাদের রাখতে হয়।
আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আপনি সরাসরি তাদের সিকিউর গেটওয়েতে পুনঃনির্দেশিত হন এবং আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড লেনদেন রেফারেন্স ফিরে পাই – আমাদের ডাটাবেস শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সম্পূর্ণ হওয়ার সময় লগ করে, কোনো ওয়ালেট শংসাপত্র নয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "ডেটা ডাউনলোড" নির্বাচন করুন – আমরা আপনার প্রোফাইল বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন, সাপোর্ট টিকিট এবং আইপি লগ সমেত একটি সম্পূর্ণ JSON এক্সপোর্ট পাঠাব। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পৌঁছায়, এবং ডাউনলোড লিংক সাত দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি – পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন আইডি পায় এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন পায়, আপনার ইমেইল বা ফোন নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে AML বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য ডেটা প্রকাশ করতে পারি, কিন্তু আমরা সবসময় আগে আপনাকে জানাই যদি না আইনত নিষিদ্ধ থাকি।
আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং ডিপোজিট/উইথড্র লেনদেন দুই বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আগের রাউন্ড পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি। দুই বছর পরে আমরা ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র সমষ্টিগত পরিসংখ্যান রাখি, যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণের প্রয়োজন হয় – উদাহরণস্বরূপ AML নিয়ম আমাদের বড় লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে বলতে পারে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট ডিলিট" অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য – নাম, ইমেইল, ফোন, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ – চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব যখন কোনো পেন্ডিং উইথড্র সম্পন্ন হবে। আমরা আইনি এবং AML রেকর্ড রাখব যা আমাদের বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু সেগুলো আপনার নামের সাথে লিংক করা হয় না এবং পাঁচ বছর পরে শুদ্ধ করা হয়।
আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি – সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখতে পারেন, পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র লেনদেন দেখতে পারেন এবং কেবলমাত্র জ্যেষ্ঠ ম্যানেজাররা সম্পূর্ণ প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প করা এবং আইপি সহ লগ করা হয়, এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে এই লগ পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরতে।
আমরা ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করি যা একাধিক অঞ্চলে হোস্ট করা হতে পারে, কিন্তু সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা যে কোনো প্রসেসরের সাথে GDPR-মানের ডেটা-প্রসেসিং চুক্তি রাখি। এর মানে যে সার্ভার যেখানেই থাকুক না কেন, আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা স্থানান্তর স্থানীয় সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।